QUALITÉ CERTIFIÉE

Système de Management de
 la Qualité
 approuvé selon les normes ISO 9001:2008

N° de certification : FQA 4002369

 

 

Notre démarche

 

 

Trouver des solutions personnalisées

D'abord et avant tout, notre démarche consiste à trouver des solutions personnalisées (plutôt qu'inventer des problèmes…).

Une démarche qualité certifiée ISO 9001

La démarche du cabinet s'inscrit dans une volonté d'amélioration continue selon la fameuse roue de Deming (plan, do, check, act : planifier, agir, vérifier, corriger). Nos processus sont formalisés (accueil client, tenue du dossier, archivage, circuit comptable…). A la fin de chacune de nos missions, nous sollicitons votre avis, par le biais d'une enquête de satisfaction, car ce qui compte pour nous, c'est votre satisfaction.

Mettre en oeuvre des stratégies cohérentes

Nous attachons beaucoup d'importance à la mise en œuvre de stratégies cohérentes. Nous utilisons notamment les matrices SWOT et les cartes de mindmap, qui sont utilisées par peu d'avocats en France.

 

Une démarche transparente

Nous veillons à agir de façon transparence vis-à-vis de nos clients, notamment concernant notre méthode de fixation des honoraires.

 

Pour en savoir plus : découvrez notre équipe et nos activités.

 

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