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                            Système de Management dela Qualité
 approuvé selon les normes ISO 9001:2008
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                            N° de certification : FQA 4002369 |    
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                      Trouver des solutions personnalisées
                      
                      D'abord et avant tout, notre démarche consiste à trouver 
                      des solutions personnalisées (plutôt qu'inventer 
                      des problèmes…). 
                      Une démarche qualité certifiée ISO 9001
                       La démarche du cabinet 
                      s'inscrit dans une volonté d'amélioration continue selon 
                      la fameuse
                      
                      roue de Deming (plan, do, check, act : planifier, 
                      agir, vérifier, corriger). Nos processus sont 
                      formalisés (accueil client, tenue du dossier, archivage, 
                      circuit comptable…). A la fin de chacune de nos missions, 
                      nous sollicitons votre avis, par le biais d'une enquête de 
                      satisfaction, car ce qui compte pour nous, c'est votre 
                      satisfaction. 
                      Mettre en oeuvre des stratégies cohérentes
                       Nous attachons beaucoup 
                      d'importance à la mise en œuvre de stratégies cohérentes. 
                      Nous utilisons notamment les matrices 
                      SWOT 
                      et 
                      les cartes de mindmap, qui sont utilisées par peu 
                      d'avocats en France. 
                        
                      Une démarche transparente
                      Nous veillons à agir de façon transparence vis-à-vis de 
                      nos clients, 
                      notamment concernant notre 
                      méthode de fixation des honoraires. 
                          
                      
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